আমরা তথ্যপ্রযুক্তিভিত্তিক কনসালটেন্সি, ডিজিটাল প্রশিক্ষণ এবং ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট সার্ভিস প্রদান করে থাকি। আমরা অনলাইনে এবং অফিসে সরাসরি পণ্য এবং সেবা বিক্রয় করে থাকি।
ডেলিভারির সময়সীমা: আমাদের পণ্য এবং সেবা কখন ডেলিভারি হবে আমাদের গ্রাহকরাই তাঁদের নির্দিষ্ট সময় নির্ধারণ করে নিতে পারেন। আমাদের পণ্য এবং সেবাসমূহ কাজের ধরণের উপর নির্ভর করে ৭ থেকে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়ে থাকে।
মূল্যফেরত: আমাদের কোন পণ্য গ্রাহকের পছন্দ না হলে উক্ত পণ্য ফেরৎ সাপেক্ষে মূল্য ফেরতের আবেদন করতে পারেন। গ্রাহক আমাদের কোন সেবা নিয়ে অসন্তুস্ট হলে আমাদের নিকট জানাবেন। উর্ধতম কর্মর্কতারা সেটি যাচাই বাছাই শেষে একই সেবা কিংবা অন্যকোন সেবা গ্রাহককে প্রদাণ করবেন। গ্রাহক সন্তুষ্টির লক্ষ্যে গ্রাহক যদি পূর্ণ সেবামূল্য ফেরত চান সেক্ষেত্রে সেবামূল্য ফিরিয়ে দেয়া হবে।
পণ্য ফেরত: গ্রাহক আমাদের পণ্য পছন্দ না করলে পণ্য ফেরৎ দিতে পারেন। সেক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মূল্য যে মাধ্যমে পরিশোধ করা হয়েছে একই মাধ্যমে ফিরতি পরিশোধ করে দেয়া হবে।
বিক্রয়োত্তর সেবা: আমাদের পণ্য এবং সেবার ক্ষেত্রে বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করা হয়। বিক্রয়োত্তর সেবা উক্ত পণ্য এবং সেবার উপর নির্ভর করে। প্রতিটি পণ্যের ইনভয়েসেই সেটি উল্লেখ থাকে। আমাদের পণ্যের ক্ষেত্রে ৬ মাসের বিক্রয়োত্তর সেবা সাধারণত প্রদান করা হয়।
কিভাবে গ্রাহক অভিযোগ জানাবেন?
সরাসরি আমাদের টপ ম্যানেজমেন্টের সঙ্গে যোগাযোগ করার সুযোগ রয়েছে। ০১৯১২-১৮৯২২৭ নাম্বার ফোন করে গ্রাহক অভিযোগ জানাতে পারবেন। যেকোন অভিযোগের ক্ষেত্রেই ৭ কর্মদিবসের মধ্যে অভিযোগ নিষ্পত্তি করা হবে।